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COLLECTION BLUE SHIELD

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Une nouvelle collection spécialement conçue pour les travailleurs indépendants, les mécaniciens et les professionnels de la construction qui souhaitent rayonner de qualité et de professionnalisme.

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Expédition

Nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions et le plus rapidement possible. C'est pourquoi nous appliquons la règle suivante : Commandé les jours ouvrables avant 22h00, expédié le jour même. 

En général, cela signifie que la commande est livrée le lendemain. Parfois, cela peut varier en raison de l'affluence chez le service de livraison, malheureusement nous ne pouvons rien y faire. 

Commandes le week-end

Si vous passez votre commande après vendredi soir 22h00 ou durant le week-end, elle sera expédiée le lundi. Cela signifie généralement que la commande est livrée le mardi. 

Frais de livraison

Pour les commandes inférieures à 99,95 €, des frais de livraison sont facturés. Les coûts peuvent varier selon le pays et vous pouvez les retrouver sur cette page. 

Pour les commandes à partir de 99,95 €, nous ne facturons pas de frais de livraison. 

  • Frais de livraison Pays-Bas : 9,95 € 
  • Frais de livraison Belgique : 9,95 € 

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque ma commande arrive ?

Grâce au code de suivi et de traçabilité du service de livraison, vous pouvez modifier l'adresse de livraison vers un point de retrait ou autoriser la livraison de votre commande quelque part autour de la maison ou chez les voisins. 

Si vous ne le faites pas et que le service de livraison ne peut pas livrer la commande, elle est souvent amenée à un point de retrait ou proposée de nouveau le lendemain. 

Je n'ai rien reçu, et maintenant ?

Nous vous demandons de bien vouloir patienter deux jours supplémentaires. Nous constatons souvent que votre colis est alors livré. 

Ce n'est pas le cas ? Veuillez alors contacter notre service client,klantenservice@cratexproline.com.  

Qui est le transporteur de Cratex pro line ?

Nous collaborons avec DHL en tant que transporteur aussi bien aux Pays-Bas qu'en Belgique. Pour retourner une commande, vous pouvez également utiliser une étiquette DHL. En raison de notre collaboration, cela est généralement moins cher que si vous envoyez le colis de retour vous-même via DHL ou un autre transporteur.